首页 >> 爱家快讯 >>爱家要闻 >> 海淀工商局盛赞爱家家居售后服务工作
详细内容

海淀工商局盛赞爱家家居售后服务工作

 

    爱家家居网报道 海淀区工商局四季青工商所唐所长在最近的一次工作会议上说:爱家家居的售后服务工作,尤其是终身保修服务,很有特色,为消费者切实解决了家庭生活中的实际困难,消费者在良好的售后服务中得到了真正的实惠。

    唐所长是在12月5日举行的辖区企业售后工作年度总结大会上发表上述看法的。列席此次会议的除爱家家居外,还有世纪金源、居然之家、百安居、绿馨建材等四季青工商所辖区的知名大企业。爱家家居是此次会议中得到公开表扬的唯一家居建材主办市场。

    唐所长充分肯定了一年来爱家家居终身保修服务和售后投拆的解决工作。他在做总结报告时说:“爱家家居是北京市首家承诺‘所售家具终身保修’的家具主办市场。爱家家居维修中心工作人员冬冒严寒、夏顶酷暑走街窜巷上门免费提供维修服务,得到了广大消费者的广泛好评。爱家家居在家具企业售后服务工作中起到了领头羊的作用。”

    据唐所长透露,爱家家居自2003年公开承诺“终身保修”以来,至今年10月底,共发生1221件终身保修案例,解决率100%,消费者满意率99%。

    在总结本年度消费者投诉的解决情况时,唐所长对爱家家居也大加赞赏。他说:“08年度爱家家居共发生消费者投诉909起,实际解决894起,解决率达98%。能做到这点不容易。

电话直呼
在线留言
发送邮件
企业位置
联系我们:
88457900
暂无内容
还可输入字符200(限制字符200)
技术支持: 建站ABC | 管理登录