2004年7月8日，爱家集团董事长王蓓从人大委员长王光英手中接过“安全健康家居示范商城”证书。

　　在2004年7月8日，“中国室内环境污染控制系统工程”启动仪式在北京人民大会堂举行。在启动仪式上，爱家投资集团管理集团董事长王蓓从时任全国人大委员长的王光英同志手中接过“安全健康家居示范商城”证书。爱家家居由此成为“中国室内环境污染控制系统工程”在全国推出的建材家居行业首家“安全健康家居示范商城”。

　　安全健康示范商城的设立和推广是“中国室内环境污染控制系统工程”实施过程中的重要举措，目的就是通过治理家具这一室内污染的源头改善室内空气质量。这一举措在推动系统工程建设的同时，为广大消费者创造了安全的购物空间，充分保障了广大消费者的身心健康和消费权益。

　　“中国室内环境污染控制系统工程”在爱家家居设立了全国建材家居流通企业中第一商品安全检测站。作为全国建材家具行业第一家“安全健康家居示范商城” 爱家家居采取了“家具环保市场准入准出制度”，并承诺“家具环保指标不合格，无条件退货并5%赔付”。

　　作为全国建材家具行业首家安全健康家居示范商城，爱家家居以商品安全检测站为依托在全国率先实施家具环保市场准入准出制度。所谓的“准入”，即所有厂商或品牌必须拥有国家相关权威部门颁发的环保资质证书才能入驻爱家家居各连锁店从事销售活动。所谓的“准出”，即厂商或品牌入驻后，其商品必须通过家具商品安全检测站的检测方能在展位展出和销售。

　　爱家家居同入驻厂家和品牌签订产品环保检测和环保承诺协议，并建立了完善的家具产品普检、抽检、复检、送检检测体系，对全体加盟厂家和品牌进行产品制度化检测。

　　待销产品经由商品安全检测站有害物质释放量检测实验舱的环保检测，有关指标必须完全符合国家颁布的GB/T18883-2002《室内空气质量标准》、GB50325-2001《民用建筑工程室内环境污染控制规范》相关规定（标准规定室内空气有害物质限量：甲醛：≤0.10MG/M3 苯：≤0.11MG/M3 氨：≤0.20MG/M3 TVOC：≤0.60MG/M3），才可入场展出和销售。销售中的产品抽检不合格，必须撤出展位，限期整改后复检合格才可再次出场展销。凡发生环保投诉的品牌将给予处罚。展位展品多次复检后仍不合格或环保投诉问题严重的厂商或品牌将被清退出商城。
　　爱家承诺所售家具符合国家相关环保标准。若消费者所购家具经过权威部门检测有害物质释放量未达国家标准，将无条件退货，同时爱家家居将按不环保家具款项总额的5%向消费者提供赔偿。赔付款项通过爱家家居健康环保基金支付。若争议家具经环保检测确定未达国标，相关检测费用由争议家具生产厂家负责。
　　2006年12月，“北京晚报”、“北京市场协会家居市场分会”授予爱家家居2006年度京城百姓信赖的十大健康家居市场”。
　　2004年4月30日，有害物质释放检测实验舱走 出实验室，落户“中国室内环境污染控制系统工程”在爱家家居设立的商品安全检测站。检测舱主要用于测量和评价爱家家居入驻商户家居商品甲醛、苯、氨等有害物质物释放状况，成为爱家家居商品消费者身心健康的“保护神”。
　　爱家家居独家出资承办CCTV-2《为您服务》“我爱家居”环保行活动，“引导科学消费，提倡健康生活；宣传绿色理念，预防环境污染”。

　　家住海淀区万柳万泉新新庄园的陈先生，2005年7月初在爱家西四环商城某品牌店花14840元买了卧室、客厅、书房等板式家具。送货到家后不久，陈先生发现室内有异味，并怀疑因家具引起，遂到爱家投诉。

　　爱家售后服务部请来陈先生和厂家代表，共同协商决定，请权威部门检测所购家具甲醛释放量，以解决争议。一周后检测结果出来了，家具中甲醛释放量超出国家《室内空气质量标准》（GB/T18883-2002）规定。爱家售后部立即通知厂家，马上将问题家具拆装回厂，并全额退还陈先生家具款。同时，商城市场部责令该品牌家具销售商停业整顿，要求不得再出售此类产品，同类产品经检测合格后方可继续入市销售。7月11日，爱家售后部门按规定，将5％的赔付款和相关检测费用报销款共计5172元亲自送到陈先生家中。　　

　　陈先生颇感意外：“你们这么快就履行了承诺，真没想到！谢谢你们！我们还会在爱家家居购买家具。”
行业专家
　　以环保检测为基础的爱家家居商品准入准出制度极大程度地提高了入驻厂商的室内环境保护意识，促使他们尤其是中小企业改善家具生产工艺，提高生产设备水准。他们或采 取各种措施改善封边工艺，或引进先进的生产设备，以堵塞各种可能造成有害物质泄漏的漏洞。少数偷工减料以次充好的家具厂商，也不得不有所收敛，采用较好的基材，以期通过爱家的商品环保检测。爱家家居的商品准入准出制度保障了广大家具消费者的权益和身心健康。
中科协工程学会联合会秘书长 朱钟杰
　　环保检测舱从实验室进入爱家家居商城,京城家具消费者零距离体验到科技融入生活带来的好处。
消费者
　　制造家具的人造板材、胶粘剂、漆等原材料含有甲醛、苯、TVOC等有害物质。这些有害物质的释放量如超标，会造成眼、鼻、咽喉干燥、刺激，全身无力，神经性头疼，记忆力减退等，长期吸入将引发癌症、白血病，甚至危及生命安全。爱家家居的家具产品市场准入准出制度让我们消费者远离这些有害物质，远离家居环境的空气污染问题！爱家家居是我们家具消费者的健康“保护神”。